نبذة عامة:
- رســم السياســة العامــة للهيئــة، ومتابعــة مؤشــرات الأداء الإســتراتيجية لاختصاصــات الهيئــة ومختلــف أنشــطتها.
- رســم السياســة العامــة للعلاقــات الخارجيــة والتعــاون الدولــي بالهيئــة مــع مختلــف الجهــات والمنظمــات الإقليميــة والعالميــة ذات الاختصاص فــي مجــال عمــل الهيئــة.
- تنظيــم عــرض الموضــــوعات الـــواردة مــن الإدارات المركزيــة والجهـــات الأخــرى علــى رئيــس الهيئــة، ومتابعــة تنفيــذ كافــة القــرارات.
- تعزيــز الصــورة الإيجابيــة عــن الهيئــة مــن خــلال إبــراز أنشــطتها وخدماتهــا عبــر شــتى الوســائل الإعلاميــة، وكذلــك بنــاء العلاقــات مــع وســائل الإعــلام والعامليــن فيهــا، ومــد جســور التواصــل مــع كافــة المواطنيــن لتحقيــق أهــداف الهيئــة.
- دراســة كافــة الاستفســارات والشــكاوى التــي قــد تــرد إلــي الهيئــة مــن مختلــف الوســائل كمنظومــة الشــكاوي الحكوميــة الموحــدة برئاســة مجلــس الــوزراء، ومجلــس النــواب؛ وتوجيههــا الــي كافــة الجهــات المعنيــة للمتابعــة والتقييــم.