نبذة عامة:
ادارة عامة تتبع مباشرة رئيس هيئة الدواء المصرية وأهم مهامها:
- نشر سياسة وأهداف الجودة المعتمدة من رئيس الهيئة بين العاملين بالهيئة ومتابعة الخطط التنفيذية لهما بما يتلائم مع اهداف الاستراتيجية للهيئة مع قياس مؤاشرات الأداء الخاصة بهما بشكل دورى.
- وضع نظام إدارة توكيد الجودة الذى يتم تطبيقه بالهيئة- طبقا للمواصفات العالمية المعتمدة فى مجال عمل الهيئة – و التأكد من فعاليته وذلك من خلال المتابعة المستمرة لتطبيق هذا النظام من قبل ادارات الهيئة المختلفة، وكذلك وضع البرامج التفصيلية لانجاز الاعمال ومتابعة تنفيذها.
- وضع نظام لظبط الوثائق التى يشملها نظام الجودة ومراجعتها دورياً للتأكد من استمرارية ملائمتها للغرض منها مع استبعاد الوثائق التى تم الغاؤها.
- وضع خطط للمراجعات الداخلية لنظام توكيد الجودة ومتابعة المراجعات الخارجية فى هذا الشأن ومتابعة تطبيق الاجراءات التصحيحية التى اتخذت طبقاً لنتائج المراجعات والتأكد من تنفيذ تلك الاجراءات فى الوقت المحدد لها مع ما يستلزم من اجراءات ادارة مخاطر لها.
- وضع نظام لمتابعة مؤشرات أداء العمليات الأساسية بالهيئة والادارات المختلفة والعاملين بالهيئة.
- اعداد استبيان لبيان مدى رضاء المتعاملين مع الهيئة ومتابعة نتائجه.
- عرض نتائج جميع أعمال الجودة السنوية على الادارة العليا.